ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ταυτότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος
Το alexshoes.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, της ατομικής επιχείρησης:

Στοιχεία καταστήματος

Γενικοί όροι
Η ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς τροποποίησης ή ανανέωσης των παρόντων όρων και των προϋποθέσεων συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ιστοσελίδα αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν αλλαγές μέσα από την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Η αλλαγή των όρων δεν αφορά παραγγελίες τις οποίες έχουν ήδη γίνει από τον πελάτη. Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον παρόντα Δικτυακό τόπο είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας, είτε στα παρεχόμενα προϊόντα & υπηρεσίες από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι ανωτέρω εγγυήσεις παρέχονται με επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας. Η διαθέσιμη ποσότητα και μεγέθη των προϊόντων μας ενημερώνονται το γρηγορότερο δυνατό, ωστόσο η επιχείρηση διατηρεί ρητή επιφύλαξη αναφορικά με τη εγκυρότητα των διαθέσιμων στο ηλεκτρονικό κατάστημα ποσοτήτων και μεγεθών των προϊόντων.

Περιορισμός ευθύνης
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων αλλά και για το χρόνο παράδοσης σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Εγγυάται όμως την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται έναντι των πελατών της για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την καθυστέρηση ή την μη εκτέλεση της παραγγελίας τους.
Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής - ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κ.λ.π.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου. Επίσης ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα ή και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της επιχείρησης ή και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στην παρούσα ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Απόρρητο συναλλαγών
Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρήστη μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και η χρήση τους γίνεται μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Η επιχείρηση μας δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας. Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια.

Προστασία και χρήση προσωπικών δεδομένων
Μπορείτε να περιηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Όταν θελήσετε να παραγγείλετε προϊόντα, και για να διασφαλισθεί η παράδοση τον προϊόντων καθώς και η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Η ταυτότητα σας στο κατάστημα μας είναι το email σας το οποίο αποθηκεύουμε για όσο διάστημα παραμείνετε πελάτης μας και στο οποίο θα λαμβάνετε ενημερωτικά σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας. Επιπρόσθετα θα λαμβάνετε μηνύματα SMS στο κινητό σας κατά την εξέλιξη της παραγγελίας για καλύτερη ενημέρωση σας.
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού μας τόπου, προορίζονται για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν.105(Ι)/2012 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Έχετε το δικαίωμα να τροποποιήσετε και να διαγράψετε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που βρίσκονται στη σελίδα "Ο Λογαριασμός μου" καθώς και να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων σας που τηρούμε στα αρχεία μας.

Συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων:
Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα σας ζητηθεί αριθμός τραπεζικού λογαριασμού (ΙΒΑΝ) καθώς και η επωνυμία του δικαιούχου. Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες κατά την επίσκεψη σας όπως το τύπο του περιηγητή που χρησιμοποιείτε, την ημερομηνία/ώρα που επισκεφτήκατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα προϊόντα που είδατε καθώς και τη διεύθυνση της σελίδας από την οποία συνδεθήκατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Τα στοιχεία αυτά μας βοηθούν ώστε να βελτιώσουμε τη σελίδα μας καθώς και το περιεχόμενο της.

Cookies
Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου χρησιμοποιούμε cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης, όταν επισκέπτεσθε το διαδικτυακό μας τόπο προκειμένου ο ιστότοπος να θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο μας. Επιπρόσθετα τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού μας τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του διαδικτυακού μας τόπου σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Κανένα αρχείο cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στο διαδικτυακό μας τόπο δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιεί προσωπικά.
Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org
Με τη χρήση του ιστότοπου alexshoes.gr αποδέχεστε την χρήση των cookies από εμάς.

Google Analytics
Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics της Google για ανάλυση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας. Εχει ενεργοποιηθεί η ανωνυμοποίηση των διευθύνσεων IP, έτσι ώστε η Google να προχωρά σε σύντμηση των διευθύνσεων IP των χρηστών πριν την αποστολή τους. Η διεύθυνση ΙΡ που διαβιβάζεται στα πλαίσια της υπηρεσίας Google Analytics από τον Browser σας δεν εμπλέκεται με άλλα δεδομένα της Google και δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Η Google χρησιμοποιεί κατ΄ εντολή του διαχειριστή της παρούσας ιστοσελίδας αυτές τις πληροφορίες, προκειμένου να αξιολογήσει την χρήση της ιστοσελίδας από τους χρήστες, προκειμένου να συντάξει και να αποδώσει στον διαχειριστή της ιστοσελίδας αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες στην ιστοσελίδα και επιπλέον σχετικά με τις υπηρεσίες που συνδέονται με τη χρήση της ιστοσελίδας και την χρήση του Ίντερνετ.
Πολιτική Απορρήτου

Facebook Pixel
Χρησιμοποιούμε το Facebook Pixel, ένα εργαλείο στατιστικών στοιχείων του Facebook που βοηθά στη μέτρηση της αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων καθως και τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων σύμφωνα με τις προηγούμενες επισκέψεις χρηστών στον ιστότοπό μας.
Πολιτική Απορρήτου

reCAPTCHA 2
Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία CAPTCHA για προστασία από bots και για να διασφαλίσουμε ότι πίσω από την εκτέλεση συγκεκριμένων ενεργειών βρίσκονται άνθρωποι. Η υπηρεσία μπορεί να ορίσει κάποιο session cookie και να ζητήσει πληροφορίες για τον internet browser και τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο χρήστης για την πρόσβασή του στην ιστοσελίδα.
Πολιτική Απορρήτου

Τρόπος διαχείρισης και διαγραφής των Cookies
Μπορείτε να βρείτε λεπτομερή καθοδήγηση στο www.youronlinechoices.com/gr όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας, ότι, σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies του διαδικτυακού μας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί.

Ενημερωτικά
email (newsletters)
Tο ηλεκτρονικό μας κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την περιοδική ή κατά περίπτωση πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές με την αποστολή διαφημιστικών / ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή επιθυμείτε να διαγραφείτε από το σύστημα αποστολής newsletter, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος η να αλλάξετε την σχετική ρύθμιση λήψης ενημερωτικών email στο λογαριασμό σας.

Επιστροφές προϊόντων
Έχετε δικαίωμα επιστροφής προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής τους. Για κάθε παραγγελία η πρώτη επιστροφή προϊόντων παρέχεται δωρεάν, με την προϋπόθεση η επιστροφή να γίνει με τη Γενική Ταχυδρομική (χρέωση παραλήπτη). Για κάθε επιστροφή μετά την πρώτη ανα παραγγελία επιβαρύνεστε με κόστος μεταφορικών 3€ (Γενική Ταχυδρομική χρέωση παραλήπτη). Εναλλακτικά μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα με ΕΛΤΑ με δική σας χρέωση.
Το κόστος της εκ νέου αποστολής είναι 3,5€ με τη Γενική ταχυδρομική τα οποία πληρώνετε με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων.

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος η παραλαβής διαφορετικού σχεδίου από αυτό που παραγγείλατε, η αντικατάσταση γίνεται χωρίς δική σας χρέωση.

Για επιστροφή προϊόντων είναι απαραίτητο να έχει προηγηθεί Εξουσιοδότηση Επιστροφής Εμπορευμάτων (RMA) η οποία γίνεται απο την ενότητα του ιστορικού παραγγελιών στο λογαριασμό σας.

Αν κατά το χρόνο επιστροφής κάποιου προϊόντος δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του με κάποιο άλλο απο τα διαθέσιμα προϊόντα μας, σας δίνεται η δυνατότητα να παραλάβετε με τη μορφή κωδικού, κουπόνι ίσης άξιας με την αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη παραγγελία εντός εξι μηνών.
Το κουπόνι χρησιμοποιείται μόνο έναντι της αξίας των προϊόντων και οχι των μεταφορικών που θα προκύψουν. Κατά τη χρήση του κουπονιού ισχύει για το κόστος μεταφορικών η ίδια πολιτική όπως και με την αλλαγή προϊόντων, δηλαδή χρέωση μεταφορικών 3,5€ τα οποία εξοφλείτε κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που η αξία της νέας παραγγελίας, στην οποία θα χρησιμοποιηθεί το κουπόνι, είναι τουλάχιστον 20€ μεγαλύτερη απο την αξία του κουπονιού, δεν επιβαρύνεστε με κόστος μεταφορικών.

Προϋποθέσεις επιστροφής :

  • πρέπει να υπάρχει εξουσιοδότηση επιστροφής εμπορευμάτων (RMA)
  • το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
  • το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα απο την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς
  • το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν

Επιστροφή χρημάτων
Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την παραλαβή της παραγγελίας. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού ολοκληρωθεί η επιστροφή των προϊόντων και με την προϋπόθεση ότι έχουν τηρηθεί οι προϋποθέσεις επιστροφής. Η επιστροφή γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να μας παρέχετε το ΙΒΑΝ καθώς και την επωνυμία του δικαιούχου.